Meta Platforms zei dinsdag dat het de overname van Kustomer, een Amerikaanse startup voor klantenservice, had afgerond na het winnen van voorwaardelijke EU-antitrustgoedkeuring voor de deal vorige maand.
De aankoop werd voor het eerst aangekondigd in november 2020, maar werd uitgesteld vanwege toezicht door de regelgeving, waaronder een volledig onderzoek door de Europese Commissie.
Het onderzoek kwam te midden van bezorgdheid over de regelgeving aan beide kanten van de Atlantische Oceaan dat een stortvloed aan startups door grote bedrijven zogenaamde moordende overnames zou kunnen zijn die erop gericht zijn ontluikende rivalen te sluiten.
Metavoorheen bekend als Facebookkreeg EU-goedkeuring na te zijn overeengekomen om rivalen 10 jaar lang gratis toegang te geven tot zijn berichtenkanalen.
Kustomer verkoopt CRM-software aan bedrijven zodat ze kunnen communiceren met consumenten via telefoon, e-mail, sms, WhatsApp, Instagram, en andere kanalen. De overname zou Facebook helpen zijn instant-messaging-app WhatsApp op te schalen, waarvan het gebruik tijdens de COVID-19 pandemie.
© Thomson Reuters 2022
Voor de laatste technisch nieuws en beoordelingenvolg Gadgets 360 op Twitter, Facebooken Google Nieuws. Voor de nieuwste video’s over gadgets en technologie, abonneer je op onze Youtube kanaal.
